吴雨潼：实干笃行显担当 坚守岗位践初心

春潮奋进正当时，民生服务践初心。2026年全国两会聚焦高质量发展、紧盯民生福祉，擘画了“十五五”开局之年的发展蓝图，字里行间饱含着以人民为中心的发展思想，为基层物业服务工作指明了方向、提供了遵循。作为一名物业服务者，我深入学习两会精神后倍受鼓舞、倍感振奋，更加坚定了立足岗位、服务业主、守护家园的责任与决心，现将学习体会汇报如下。

一、深学细悟明方向，筑牢服务思想根基

今年两会反复强调“更大力度保障和改善民生”“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”，把群众急难愁盼摆在突出位置，彰显了民生为大的执政理念。物业服务是连接基层治理与群众生活的“最后一公里”，是民生服务的重要窗口，与业主的居住品质、幸福感息息相关。

通过学习，我深刻认识到物业服务绝非简单的保洁安保，更是基层民生保障的延伸、社区和谐的支撑。我们必须把两会精神内化于心、外化于行，始终站稳群众立场，摒弃“重管理、轻服务”的惯性思维，把业主的满意度作为衡量工作的根本标准，用细心、耐心、真心做好每一件小事，让两会的民生温度传递到小区每一个角落。

二、对标对表抓落实，提升物业服务质效

贯彻两会精神，关键在实干，核心在服务。作为物业服务一线人员，我将紧扣两会民生部署，聚焦业主需求，把精神要义转化为具体的服务行动，全力提升物业服务精细化、标准化水平。

一是聚焦品质提升，筑牢安居底线。紧盯小区环境保洁、设施维保、秩序维护等核心工作，常态化开展隐患排查、环境焕新、设备检修，坚决守住安全底线，打造整洁、舒适、安全的居住环境，切实回应业主对美好居住生活的期盼。

二是聚焦暖心服务，践行为民宗旨。主动倾听业主呼声，畅通诉求反馈渠道，针对老人帮扶、便民服务、矛盾调解等重点，细化服务举措，做实做细“一老一小”关爱、日常报修响应、节日暖心关怀等工作，用贴心服务化解难题、拉近与业主的距离。

三是聚焦协同共治，助力基层治理。积极配合社区开展工作，主动融入基层治理大局，凝聚物业、业主、社区三方合力，共建和谐文明小区，以微小的服务力量，为提升基层治理效能添砖加瓦。

三、实干笃行显担当，坚守岗位践初心

蓝图绘就，唯有实干；重任在肩，贵在坚持。2026年是“十五五”开局之年，也是物业服务提质增效的关键之年。我将以两会精神为指引，永葆干事热情，严守工作纪律，以“严真细实快”的作风履职尽责。

日常工作中精益求精，把每一次报修、每一次巡检、每一次沟通都做到位；面对难题主动担当，不推诿、不敷衍，用钉钉子精神解决业主诉求；始终坚守廉洁自律、真诚服务的底线，以过硬作风树立良好物业形象。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。今后，我将持续深学细悟两会精神，把学习成果转化为服务业主的实际行动，用心守护家园、用情温暖业主，以扎实的服务成效，为增进民生福祉、建设和谐社区贡献自己的全部力量。

（作者系民建吉林市直第三基层委员会委员）